Таємний покупець – це людина, яка перевіряє якість роботи персоналу і сприяє підвищенню рівня сервісу.
Робота таємним покупцем є важливою і найкраще підходить людям, які прагнуть щоб сфера обслуговування була на високому рівні.
Ми розповімо усі деталі, щоб ви дізналися які завдання ставляться перед таємними покупцями та як можна влаштуватися на роботу через інтернет.
Етапи роботи таємного покупця:
1. Робота починається із того, що ви заходите на сайт таємних покупців. Вибираєте завдання, яке вам підходить (наприклад магазин знаходиться недалеко від вас). Підтверджуєте, що будете брати у ньому участь.
2. Далі вам надається інструкція в якій описано усе, що потрібно виконати, наприклад: сфотографувати магазин, зробити аудіозапис, проконсультуватись по товару, задати певні запитання, здійснити покупку і взяти рекламні матеріали із місця візиту.
3. Після успішно виконаного завдання і заповнення звіту на сайті – ви отримуєте оплату.
Серед найчастіших локацій для відвідування є ресторани, банки, магазини техніки, супермаркети, АЗС, СТО, аптеки, салони краси і ювелірні магазини. Також деякі завдання передбачають тільки здійснення телефонного дзвінка.
На сайтах таємних покупців є такі вакансії:
- таємний покупець – здійснення візиту як звичайний покупець;
- таємний претендент – проходження співбесіди, або стажування на певну посаду;
- таємний телефонуючий – оцінка якості телефонних консультацій;
- інтерв’юер – проведення соціологічного опитування.
Вимоги для роботи таємним покупцем:
- вік від 18 до 65 років;
- наявність диктофону і фотоапарату, або мобільний телефон із цими функціями.
- дотримання професійних стандартів які наведені в інструкції.
Переваги роботи таємним покупцем:
- вільний графік роботи;
- можливість вибору завдання;
- виконання завдання у зручний час;
- швидка виплата винагороди після надсилання звіту;
Як бачите, працювати таємним покупцем може бути цікаво і прибутково, тому реєструйтесь на сайтах компаній що залучають таємних покупців, ознайомлюйтесь з усіма інструкціями і покращуйте якість обслуговування.
Перелік компаній що здійснюють набір таємних покупців:
4service.group – найбільша компанія маркетингових досліджень. Проходьте реєстрацію і долучайтесь до великої команди таємних покупців.
irsgroup.com.ua – компанія, що надає послуги з оцінки якості сервісу методом таємний покупець по всій території України.
checker-soft.com – Міжнародна компанія, яка об’єднує замовників та виконавців послуги таємний покупець, проводячи дослідження ринку у багатьох країнах світу.
mtp-global.com – спеціалізований провайдер послуги “Таємний покупець”, який проводить дослідження в усіх регіонах України.
Знайти вакансії також можна на сайтах пошуку роботи, і на сайтах компаній, які самостійно проводять оцінку якості роботи персоналу.
Будь першим хто прокоментує