Тайный покупатель – человек, который проверяет качество работы персонала и тем самым повышает уровень сервиса.
Работа тайным покупателем чрезвычайно увлекательна, и лучше всего подходит людям, которым важно, чтобы сфера обслуживания была на высоком уровне.
Мы расскажем все детали работы, чтобы вы узнали, какие задачи ставятся перед тайными покупателями.
Этапы работы тайного покупателя:
1. Работа начинается с того, что вы заходите на сайт тайных покупателей. Выбираете задание, которое вам подходит (например, магазин находится недалеко от вас). Подтверждаете, что будете участвовать в нем.
2. Далее вам предоставляется инструкция, в которой описано все, что нужно выполнить, например: сфотографировать магазин, сделать аудиозапись, проконсультироваться по товару, задать определенные вопросы, совершить покупку и взять рекламные материалы с места визита.
3. После успешного выполнения задания и заполнения отчета на сайте – вы получаете оплату.
Среди наиболее частых локаций для посещения есть рестораны, банки, магазины техники, супермаркеты, АЗС, СТО, аптеки, салоны красоты и ювелирные магазины. Также некоторые задания предполагают только выполнение телефонного звонка.
Требования для работы тайным покупателем:
- возраст от 18 до 65 лет;
- наличие диктофона и фотоаппарата или мобильного телефона с этими функциями;
- соблюдение профессиональных стандартов, приведенных в инструкции.
Преимущества работы тайным покупателем:
- свободный график работы;
- возможность выбора задания;
- выполнение задания в удобное время;
- быстрая выплата вознаграждения после отправки отчета;
Как видите, работать тайным покупателем очень интересно, поэтому регистрируйтесь на сайтах компаний, привлекающих тайных покупателей, ознакомляйтесь со всеми инструкциями и улучшайте качество обслуживания.
Список компаний которые осуществляют набор тайных покупателей:
4service.group – крупнейшая компания маркетинговых исследований. Проходите регистрацию и присоединяйтесь к большой команде тайных покупателей.
irsgroup.com.ua – компания, предоставляющая услуги по оценке качества сервиса методом тайный покупатель на всей территории Украины.
checker-soft.com – Международная компания, объединяющая заказчиков и исполнителей услуги тайный покупатель, которая осуществляет исследования рынка во многих странах мира.
mtp-global.com – специализированный провайдер услуги “Тайный покупатель”, проводящий исследования во всех регионах Украины.
Найти вакансии также можно на сайтах поиска работы, и на сайтах компаний, которые самостоятельно проводят оценку качества работы персонала.
Будь першим хто прокоментує